Seit gestern Abend hat Xing eine neue Benutzeroberfläche. Und seit gestern geht es heiss her in einer Xing-Gruppe, weil ein sehr engagierter Moderator scheinbar von einigen Meckerern gemeldet wurde und vor dem Rausschmiss stehen soll, würde er sein Verhalten nicht ändern. Und ich werde diese Woche wohl noch die 2000 Kontakte bei Xing vollkriegen.

Also möchte ich mal wieder ein paar Überlegungen zu Xing anstellen und was wir Benutzer daraus für unser Business lernen können.

Was ist die Identität von Xing?

Zum einen gibt es Facebook, zum anderen LinkedIn. Beides sind amerikanische Netzwerke, beide groß und beide mit internationaler Bedeutung. Nachdem Xing nun seine Benutzeroberfläche wieder einmal geändert hat, fühle ich mich nun noch mehr an Facebook und Verwandte erinnert.

Die Frage gilt für alle uns Unternehmer:

was ist unsere Identität, unser Alleinstellungsmerkmal, das Besondere an uns?

Tatsächlich lerne ich wieder einmal durch Xing sehr viel. Damals, als Xing noch openBC hiess und ich das erste Mal dort Mitglied war, da war es etwas ganz Besonderes und ein in Deutschland völlig neuer Ansatz. Sowohl als openBC als auch als Xing blieb sich Xing lange Zeit selbst treu. Nach meiner Wahrnehmung ist dies heute immer weniger der Fall.

Ich habe eine einfache Weisheit:

wenn Du beginnst, Dich mit anderen zu vergleichen,

gibst Du Deine Echtheit auf,

denn jedes Vergleichen wird Dich etwas mehr

zum Nachmacher eines anderen werden lassen.

Warum also Xing dabei ist, für mich wahrnehmbar zum Nachmacher zu werden, ist eine interessante Frage. Ich ziehe daraus für mich und mein Engagement bei Xing diverse Rückschlüsse. Und ich lerne, dass ich, als Kleinunternehmer, wieder einmal mehr darauf achten werde, was mich von anderen Mitbewerbern unterscheidet und ob ich noch “echt” bin!

Wie wichtig sind mir meine Kunden?

Kann es wirklich sein, dass ein sehr engagierter Moderator einer Xing-Gruppe von einigen Einzelpersonen offensichtlich so sehr bei Xing angeschwärzt werden kann, dass dieser seine Aktivitäten herunterfahren muss, um nicht des Netzwerks verwiesen zu werden? Und kann es sein, dass die daraufhin einsetzende Empörung der Gruppe bei Xing nicht gehört wird? Was interessieren mich meine (bezahlenden) Kunden? Ist das die Mentalität von Xing?

Ich habe gelernt, dass solche Dinge, die um mich herum geschehen, auch immer eine Einladung sind, mich selbst wieder einmal zu hinterfragen. Ich habe hier ja gerade darüber geschrieben.

Ich denke, dass ein Unternehmer sich diese Frage ständig stellen sollte. Dabei geht es nicht nur um das Business, sondern auch um das Erkennen von Hinweisen für eine anstehende Re-Positionierung.

Fast 2000 Kontakte – wat bringt dat?

Tatsächlich habe ich noch nicht einen Seminarplatz oder eine Homepage dank der Xing-Kontakte verkauft. Das ist auch nicht verwunderlich, denn die Zahl der Einladungen zu Veranstaltungen und Events hat schon fast SPAM-Ausmaße angenommen. Also sinkt die Beachtung, wenn man jeden Tag viele Einladungen erhält, die noch dazu alle “ähnlich” sind: noch schöner, noch toller, noch erfolgreicher, …

Was bringt es also?

Erfahrung!

Ich habe noch nie so plastisch erlebt, wie Massenmärkte funktionieren. Ich bin ja sowohl mit meinen Internet-Dienstleistungen als auch mit den therapeutischen Coaching-Angeboten nicht im Massenmarkt tätig – und konnte mir gewisse Dinge bisher nicht vorstellen. Tatsächlich werde ich bald einige Produkte, speziell für den Massenmarkt, entwickelt haben und dann erleben, was sich daraus ergibt.

Viele Kontakte sind für das Beobachten der menschlichen Verhaltensweisen sensationell viel wert – wenn man sich dafür interessiert. Ich tue dies!

Und man kommt sich näher!

Das ist ein sehr schöner Effekt, bei allen Sozialen Netzwerken – die emotionale Distanz nimmt ab. Ich werde in Kürze auf ein Seminar zu Richard Bartlett gehen und bin seit Monaten ständig auf dem Laufenden, was er gemacht hat, habe mich mit ihm online gefreut und manchmal auch “gelitten”.

Wenn ich ihn persönlich treffe, dann ist die Verbundenheit durch die lange Online-Zusammenseinsphase erneut gewachsen.

Dieser Effekt ist bei Sozialen Netzwerken beachtlich – das Stichwort lautet also hier:

KUNDENBINDUNG!

Lautet die Frage an uns Unternehmer:
wie stehen wir denn zur (dauerhaften) Verbindung mit unseren Kunden?

Fazit

Ich glaube, dass Xing ein sehr gutes Beispiel für viele Unternehmer ist, bezüglich der Do’s and Don’ts im Internet. Meckern mag zwar eine menschliche Reaktion sein, doch LERNEN ist einfach cleverer.

Das gilt ebenso für alle anderen Sozialen Netzwerke.

Deshalb bin ich froh, dort Mitglied zu sein – ich kann sehr viel zum Thema “Internet und Menschen” lernen!
Wenn ich das eines Tages nicht mehr will, dann kann ich gehen!
Und wer aufgehört hat, lernen zu wollen, der sollte erst gar nicht hingehen!

Von den einen wird es belächelt, von anderen als die neue Chance für neue Kontakte, Leser, Interessenten und Kunden angesehen.

Ich bin dran, das zu testen, im nächsten Internet Power-Insider gehe ich ausführlich darauf ein.

Interessiert das jemanden?

Doch selbst wenn der Nutzen auf einer Homepage in den Vordergrund gestellt wird, wie stark beeindruckt das die Besucher?

Ist es nicht so, dass ich als Interessent die Erfahrungen anderer mit diesem Produkt erleben möchte? Im realen Leben frage ich das ja auch.

Eine erfolgreiche Website (der Zukunft) wird die Kunden viel stärker mit einbinden, ja sogar die Inhalte teilweise von den Usern gestalten lassen.

Ich stelle mir das wie bei einem Blog vor: ich schreibe etwas (beispielsweise über mein Produkt und den Nutzen) und nun sind die Kunden/Benutzer dran und gestalten per Kommentar ihre Inhalte.

Das Ergebnis: eine Anbieter- und Nachfragersicht und damit viel umfassender als die bisherigen Lösungen.

Leuchtet ein, oder?

Wenn Ihr mehr dazu lesen wollt, bei Job & Joy ist ein ausführlicher Artikel dazu.