Okay, und nun nehmen wir einfach an, Sie brauchten eine Homepage oder ein gutes Seminar. Woran können Sie als “Konsument” denn erkennen, wer von den vielen “Kollegen” für Sie der richtige Geschäftspartner ist? Das ist in der Tat gar nicht so einfach! Da gibt es Unternehmer, die scheinen sich zu zieren, dem Kunden ein paar Anhaltspunkte zu geben, dass sie möglicherweise ganz gut in ihrem Bereich sind. Auf der anderen Seite gibt es Unternehmer, die überrollen ihre Umwelt geradezu mit Eigenlob, Selbsthymnen und aufgesetzer Gott-Qualität. Beide Extreme helfen wenig.

Beginnen wir hier im Blog also das Jahr mal mit einem einfachen Thema:
was kann der Kleinunternehmer tun, um öffentlichkeitswirksam zu zeigen, dass er gut ist!
Alle hier gezeigten Anregungen sind “Kleinigkeiten”, die, regelmäßig eingesetzt, zu Grossigkeiten in der Wirkung werden.

1. Bloggen

Wahrscheinlich werde ich das Jahr 2011 zu meinem persönlichen Blog-Verkaufsjahr machen. Wenn ich mir die Wirkung und Erfolge meines Feel better-Blogs anschaue, dann weiss ich, dass Kleinunternehmer kaum einen wirksameren Weg haben, als über ein professionelles Blog regelmäßig ihre Kompetenz zu zeigen.
Ich blogge mit dem Feel better-Blog seit 4 Jahren, obendrein noch in einem Nischenthema. Über 1300 veröffentlichte Artikel, das macht 325 pro Jahr, also ungefähr 27 Beiträge pro Monat. Ich verkaufe meine Coaching-Ausbildung Holistisches Coaching oder Wochenend-Seminare wie den “berühmten” Systemstellen-Workshop ausschliesslich via Blog.

Ich kenne noch immer keine wirksamere Methode für Kleinunternehmer, um ohne viel Aufwand schnell auf sich aufmerksam zu machen.

2. Statusmeldungen

Twitter, Facebook oder Xing bieten die Möglichkeit, dass die Benutzer Statusmeldungen abgeben, so in etwa nach dem Motto “Was machst Du gerade?”. Also kann der geneigte Leser erfahren, wann jemand ins Bett geht, was es zu essen gibt, wer sich mit wem getroffen hat und Wichtiges mehr.

Gerade bei den Statusmeldungen besteht eine grosser Mangel an “nützlicher” Information. Wer hier statt über das Mittagessen Expertenwissen in kleinen Häppchen zum Besten gibt, weist sich längerfristig als eben das aus, was er ist: Experte!

Zwei Statusmeldungen pro Woche, also zwei Expertentipps, und Sie werden nach kurzer Zeit von ihren Kontakten immer nachhaltiger als Experte für “….” wahrgenommen. Sie werden glaubwürdiger, durch nicht einmal 500 Zeichen pro Woche.

3. Die Geschichte Ihres Lebens!

Menschen lieben es Geschichten zu hören! Besonders, wenn es die Geschichten von anderen Menschen sind und in diesen Lebensgeschichten viel Spannendes geschehen ist. Denn es ist keineswegs so, dass eine solche Geschichte rein positiv sein sollte, wie viele Menschen glauben. Eine gute Geschichte, das weiss jeder Drehbuchautor, braucht Helden, Kontraste, Tragödien und am besten auch noch ein Happy End.

Viele von uns haben solche Lebensabschnitte “zu bieten” und manche dieser Lebensabschnitte haben die Entwicklung bestimmter Aspekte in uns gefördert. Wenn ich als therapeutischer Coach das Vergnügen hatte, viele herausfordernde Situationen und Tiefpunkte in meinem Leben erlebt zu haben, dann hilft mir dies bei manchem Klienten vielleicht mehr als ein reines Sonnenschein-Leben.

Kurzum: Erzählen Sie nicht nur immer von Ihrer fachlichen Kompetenz, erzählen Sie etwas von Ihrer sozialen Kompetenz, Ihrer Lebenskompetenz.
Ihr Leben hat wesentlich dazu beigetragen, dass Sie heute so gut sind, wie Sie sind.

Schreiben Sie also mal Ihre Lebensgeschichte, unterteilen Sie sie in leicht verdaubare Häppchen und lassen Sie diese Häppchen ab sofort mit in Ihre Kommunikation einfliessen.
Ich tue dies beispielsweise beim Bloggen, und auch in einem Newsletter, einem Ebook, einem Seminar und eigentlich bei jeder Gelegenheit.

4. Lassen Sie bestehende Kunden sprechen!

Ich meine sprechen! Man hat so schnell eine schriftliche Referenz “gefälscht”, das ist bei einem Audio-Dokument schon schwieriger – dies ist noch immer die Wahrnehmung vieler Kunden. Ein Audio-Dokument hat also eine höhere Glaubwürdigkeit als eine geschriebene Referenz.

Hier ist das Beispiel einer Absolventin meiner Coaching-Ausbildung, das in weniger als 3 Minuten auf den Punkt bringt, was der Nutzen der Coaching-Ausbildung ist.

Audio-Datei herunterladen (feedbackangela.mp3)

Schön ist, dass hier auch “Storytelling”, also das Erzählen von Geschichten, zum Zuge kommt. Die Teilnehmerin erzählt ihre Geschichte, rund um die Ausbildung.
Besser kann sie der Welt nicht sagen, dass die Ausbildung gut ist!

5. Vorgeschmack bieten

Veranstalten Sie einen Tag der offenen Tür, machen Sie einen “Erlebnis-Abend”, geben Sie Ihren Interessenten ein Probehäppchen an Gelegenheit, zu erfahren, wie gut Sie und Ihre Produkte/Dienstleistungen sind.

Die genannte Coaching-Ausbildung Holistisches Coaching erstreckt sich über mehrere Monate und der Preis ist etwas höher als bei einem Wochenend-Seminar. Bevor ein Interessent eine grössere Investition tätigt, mag es eine gute Idee sein, diesem Interessenten das Kennenlernen in einem kleineren Rahmen anzubieten.

Und wiederum ist dies eine gute Gelegenheit, zu zeigen, wie gut man ist.

Fazit

Dieser Beitrag ist nicht als Zeichen meiner “Erleuchtung” gedacht, sondern als kleiner Wachrüttler. So viele Menschen sind sehr gut, in dem was sie tun und gleichzeitig so traurig, weil es niemand bemerkt.

Dann helfen Sie, falls Sie gut und gleichzeitig traurig sind, den anderen Menschen zu erkennen, wie gut Sie sind, indem Sie es den anderen Menschen deutlich zeigen!

Mein Kunde Peter Grube hat es da einfacher und er hat mir ein schönes Weihnachtsgeschenk gemacht.

Ein einfaches, super sauber gearbeitetes “Tierchen”, im Fuss die Webadresse gut sichtbar. Alle im Hause Obels waren begeistert und so werden wir nicht nur dieses Weihnachten, sondern regelmäßig zu Weihnachten daran erinnert, dass es Peter Grube und sein “Holzgeschick” gibt.

Ein Weihnachtsgeschenk, mit dem er sich gleich noch als Holzspezialist und Biomöbel-Hersteller empfiehlt.

Eine gute Idee, sich so zu empfehlen, oder?

Diese Form von “offsite-Marketing” übersehen leider viele Unternehmer und verpassen damit eine gute Marketingchance mit echtem Herzfaktor.

Also lieber Peter, auch an dieser Stelle herzlichen Dank für das schöne Geschenk und herzlichen Glückwunsch zu Deinem gelungenen “Gruß aus der Peter Grube Werkstatt”.

Sodele, das war ein schönes Beispiel, wie man Weihnachten sehr elegant nutzen kann, um sich mal wieder in gute Erinnerung zu bringen.

Da gibt es teilweise echte Digital-Ruinen. Das macht wirklich keinen Spass und wenn wir von Energiesparen, Umweltschutz etc. sprechen, dann bin ich jetzt mal dafür, dass wir eine Sondermüllgebühr für ruinenhafte Homepages erlassen. Das bringt dann Geld in die maroden Staatskassen.

Wer möchte schon Kunde sein, bei einer Firma, die ein so ruinenmäßiges Bild von sich gibt?

Interessanterweise haben solche Homepages auch eine psychische Komponente.

Was die Homepage über seinen Besitzer sagt

Im einfachen Fall ist die Ruinen-Homepage einfach ein Zeichen, dass der Hausherr seit langem nichts mehr mit der Homepage am Hut hat. Etwa so, als wenn der Schlossherr seit Jahren eines seiner Schlösser nicht mehr will und verfallen lässt.

Tatsächlich wissen wir aus der Psychologie, dass Menschen sich immer so “ihre Welt” einrichten, wie es in ihnen selbst aussieht.

Es gibt interessante Versuche, in denen man Slumbewohner in wunderschicke kleine Appartements umgezogen hat, um zu sehen, ob diese nun anders leben würden. Nein, nach wenigen Monaten waren aus den Appartements wieder “Slumhütten” geworden.

Eine Homepage, die absolut vernachlässigt ist, kann also durchaus etwas über den Homepagebetreiber aussagen. Sie kann, es muss nicht immer so sein. Häufig ist es jedoch so, dass eine Ruinen-Homepage zeigt, dass der Betreiber überfordert ist, oder eher chaotisch veranlagt ist oder einfach selbst eine “kleine Ruine” in sich hat.

Bevor Marketing und Werbung kommen

Wenn ich also mit den Teilnehmern über Marketing dieses Wochenende spreche, dann steht davor eine Reihe ganz anderer Fragen: welcher Homepagebetreiber-Typ bin ich, wie wichtig ist mir das, was ich unternehmerisch tue, was strahle ich aus? Kommunziere ich gerne, liebe ich es, andere Menschen von meinen Produkten und Diensten zu begeistern?

Ich zum Beispiel bin ein Fan von Marketing, von Kommunikation – und doch weiss ich nicht einmal die Hälfte von dem, was die sogenannten Spezialisten wissen. Ich habe einfach meinen eigenen Stil entwickelt und nutze sehr viel unterbewusstseinswirksame Aspekte.

Ich gebe meine diesbezüglichen Erfahrungen weiter – natürlich auch ausserhalb von Seminaren.

Niemand will etwas verkauft bekommen

Manche Unternehmer bloggen ja sogar. Es sind eigentlich sogar viele Kleinunternehmer gewesen, doch eine Reihe von ihnen hat bereits wieder aufgehört, da das Bloggen nichts bringt, so sagen sie. Lese ich dann in einem solchen Blog, so ist dort stets nur der schlecht gemachte Versuch unternommen worden, den Lesern direkt etwas “aufzuquatschen” – also zu verkaufen.

Doch niemand will etwas plump verkauft bekommen. Das Internet besteht aus Geben und Nehmen, gib Du dem Internet Nutzen und schaffe Werte und Du wirst magnetisch Menschen anziehen, die Dir etwas zurückgeben wollen.

Wie schrieb erst gestern ein erfolgreicher Kunde von mir:

Es ist, glaube ich, eine Merkmal von erfolgreiche Menschen, dass sie Ihr Wissen gerne und grosszügig weitergeben.

Genau! Schaffe Nutzen, sei grosszügig im “Dienen”.

Und merke:
Menschen lieben es zu kaufen und sie lieben es nicht immer, etwas verkauft zu bekommen!

Nutzen

Eine Ruine nutzt niemandem und ein Kleinunternehmer, der keinen Nutzen im Internet schafft, nutzt auch niemandem. Deshalb sitzen die Teilnehmer derzeit im Seminarraum und “brainstormen” zum Thema Nutzen. Manche Teilnehmer werden aufblühen, andere sich schlecht fühlen.

Mein Tipp:
untersuche Deine Homepage mal am Wochenende, ob sie Nutzen bietet und wenn Du ein Blog hast, dann schaue auch dort nach dem Nutzen. Wie dienst Du der Internetgemeinde? Und wenn Du meinst, es ginge noch besser, dann werde kreativ und finde Möglichkeiten, “Dich nützlich zu machen”.

Damit räumst Du auch gleich mögliche Ruinen-Tendenzen in Dir auf.

Denn falls es Dir noch nicht aufgefallen ist: in Ruine steckt ein wichtiger Begriff für Unternehmer: Ruin!

Räume Deine Ruinen weg, räume also den Ruin weg und finde eine Möglichkeit, Dein Leben in Ordnung zu bringen. Damit dienst Du übrigens den anderen Menschen am meisten.

Um es gleich “unspannend” zu machen: der Beratungsbedarf wächst erheblich!

Tatsächlich habe ich den Eindruck, dass meine Zielgruppe, die Kleinunternehmer, mit dem Thema Internet mal wieder in einer Phase der persönlichen Überforderung angekommen sind.

Schauen wir uns das mal im einzelnen an.

Das Thema Homepages

Hier ergibt sich noch kein eindeutiges Bild. Der Trend zu höherpreisigen Homepagepaketen nimmt bei uns ab, gleichzeitig nimmt die Nachfrage nach kleinen Paketen mit Standard-Layout zu. Auch die Nachfrage nach Blogs besteht weiterhin.

Das Thema Seminare

Seminare sind bei uns leicht rückläufig, das Seminar Zauberkommunikation hingegen erfährt eine immer größer werdende Nachfrage. Also kommt es scheinbar immer mehr auf “das Seminarthema” an? Mein Gefühl sagt mir, dass wieder einmal die Nischenthemen angesagt sind und da gibt es im Internetbereich viele Nischen, die noch nicht bedient werden.

Das Thema Shops

Hier haben wir selbst die Bremse getreten. Die Nachfrage nach Shops ist gross, allerdings sind viele Kleinunternehmer nicht mehr bereit, dafür tausende von Euro auszugeben. Das Thema Mietshops scheint weiterhin zu wachsen, das mag ich aber aus diversen Gründen nicht bedienen.

Coaching & Beratung

Ja, das Thema wächst und wächst. Tatsächlich scheinen Kunden meiner Zielgruppe es zu bevorzugen, sich immer mal wieder beraten zu lassen, anstatt ein Seminar zu besuchen. Interessant dabei, dass die “psychische” Komponente einer Beratung, beispielsweise das Auflösen von Erfolgsblockaden, mehr denn jemals zuvor an Bedeutung gewinnt.

Unternehmer sind halt auch nur Menschen.

Warum allerdings Social Networks und neue Formen des Marketings so beratungsintensiv sind, das habe ich noch nicht verstanden.

Manchmal habe ich den Verdacht, dass viele Menschen von den derzeit vielen Möglichkeiten überfordert sind.

LearnLetter

Das sind Selbstlernkurse auf E-Mail-Basis und hier haben sich wenig Veränderungen ergeben. Das gilt übrigens auch für Ebooks – auch hier vermute ich, dass es im Internet zur Gewohnheit geworden ist, für diese Produkte nichts mehr zu bezahlen.

Lösungen

Darunter verstehe ich Individuallösungen, häufig sich im Anschluss an eine Beratung ergebend. Dieser Bereich wächst, ganz klar.

Individualprogrammierung

Diesen Bereich nehme ich glaube ich bald von unserer Homepage. In Zeiten von Apps und Gadgets ist da bei uns sehr wenig los. Einen wahren Ansturm gibt es auf der Projektseite. Dies ist nicht mehr unsere Zielgruppe, scheinbar gibt es aber im Freiberufler-Markt eine grosse Nachfrage. Okay, nicht mehr unsere Spielwiese.

Power-Texten und Ghost-Writing

Da könnte ich wahrscheinlich einen eigenständigen Geschäftsbereich daraus machen, wenn ich mehr Zeit hätte. Anfragen in diesem Bereich häufen sich, das deckt sich mit dem wachsenden Interesse an meinem Seminar Zauberkommunikation. Allerdings lassen viele kleine Unternehmer wohl lieber schreiben als es selbst zu lernen!

Fazit:

Ich hoffe mal, dass “nur” meine Kunden mit Social Networks und neuen Marketing-Themen überfordert sind

Was übrigens noch ein Bereich ist, in dem grosse Unsicherheit besteht, ist der Bereich Rechtsfragen. Hier scheint es ebenfalls eine grosse Verunsicherung zu geben, gerade bei kleineren Unternehmern.

Sodele, das waren meine Wahrnehmungen!

Ich bin gerade eben zu einem Schloss gekommen und in Absprache mit dem Besitzer wird hier etwas entstehen, was ich marketingmäßig eben “etwas” begleiten werde. Dazu gehört bei mir eben immer auch das “Ideen geben”, tatsächlich bezeichne ich mich ja mehr als Ideen- und Energie-Geber denn als Marketing-Experte. Es gibt schon so viele Experten, da braucht es mich nicht auch noch. Und es gibt manchmal so ideenlose Konzepte, da könnte es mich gebrauchen.

Also, was sagt ihr zu meinem Schloss?

Ein Teil wurde als ehemaliges Gefängnis genutzt, vielleicht wäre das ein besonderes Übernachtungsangebot für alle diejenigen, die sonst nicht die Chance haben, mal ins Gefängnis zu kommen

Natürlich ist auch ein Fotoservice dazu denkbar.

Film und Fernsehen sind auch willkommen.

So, nun ist etwas klarer, was ich so mache, oder?

Das Schloss nennt sich übrigens Schloss Tonna oder auch Kettenburg Tonna und befindet sich in Gräfentonna.

Alles weitere auf der Homepage.

Die gute Nachricht lautet: sie lernen viel über Internet und Marketing. Und sie fühlen sich superwohl hier!

Ich wünsche allen Mütter einen schönen Muttertag!!!

Tja, und wenn nun jemand ein Blog mit Werbung betreibt, dann führt RSS dazu, dass viele Leser möglicherweise nicht mehr auf die Blogseiten mit der Werbung kommen und so die Blogeinnahmen sinken. Aus Sicht des RSS-Lesers ist es natürlich einen Rückschritt, wenn er nun wieder für jeden Artikel das Blog besuchen soll.

Ein Kunde hat mich gefragt, wie ich das sehe.

Ich sehe das ganz einfach: ein Blog ist für mich und viele meiner Kunden eben keine Geldverdien-Maschine, sondern die Möglichkeit,  Informationen mit persönlicher Note zu verteilen. Und da ist es mir ganz egal, wo meine Leser diese Botschaften geniessen.

Im Fall von Basic Thinking ist das etwas anderes, die haben Nachrichten-Charakter und “müssen” Geld verdienen. Sicherlich gibt es da viele Lösungen, doch sie haben sich halt für diese Lösung entschieden. Dass nun jede Menge Leser angeblich abspringen glaube ich zum einen nicht, zum anderen ist dies ein schöner Test für Basic Thinking, welchen Stellenwert die Beiträge für die Leser haben. Sind die Nachrichten gut, dann sind sie mir auch einen Zusatzklick wert.

Einfach, oder?

Also: ich kürze meine Feeds nicht.

Gestern bekam ich dann einen Anruf von einer Umzugsfirma, die mich fragte, ob ich schon eine Spedition habe.
Ich habe spontan und freundlich “Ja” gesagt  – und aufgelegt. Ich habe keine Spedition und so will ich auch keine.

Ein herrliches Beispiel für Schrott-Marketing.

1. Unerwünschter Anruf
2. Slang, der kaum zu verstehen war, ich kenne aber wirklich alle Badischen und Schwäbischen Dialektarten
3. Keinerlei Infos zu der Firma
4. Keinerlei Nutzen

Hey, wenn schon Telefongenerve, dann bietet mir doch wenigstens Nutzen.

• Warum habe ich nicht ein Ebook oder eine Broschüre angeboten bekommen (gratis), für den absolut entspanntesten Umzug aller Zeiten?
• 20 Profitipps für den privat organisierten Umzug!
• Die günstigsten LKW-Mietangebote für Selbstumzieher!
• Ein Umzug mit einem gewerblichen Umzugspartner ist nur 0,15 Euro teurer, als wenn Sie selbst umziehen – hier ist der Beweis!
• Das sollten Sie bei Ihrer Wohnungssuche beachten – Wissenswertes aus Freiburg für Reigschmeckte!

So etwas in der Art – und ich wäre begeisterter gewesen.

Also macht es nicht so wie die Umzugsfirma! Noch dazu hat sie mir ungewollt zu verstehen gegeben, dass sie nicht genügend Aufträge hat. Tolles Erstkontakt-Image!
Wenn Ihr schon “kalt” kontaktet, dann bietet halt einen echten Nutzen – aus Sicht des Kunden – nicht des Anbieters.

Ein solcher Mensch ist Arno. Als er letztes Jahr am INCONET Aktiv-Wochenende teilnahm, da brauchte er noch “a bissle” Energie und seit dem startet er immer mehr durch.

Letzte Woche habe ich für ihn ein Radio-Interview geschnitten, das er mit dem belgischen Sender Radio RTR1 hatte. Die sind ganz von selbst zu ihm gekommen und wollten ein Interview, um über sein Hotel Frohe Aussicht zu berichten.

Ich weiss zwar nicht, warum der Moderator eine derart übertriebene Art an den Tag gelegt hat, aber Arno ist wie immer 100% authentisch.

Für mich ist Arno ein schönes Beispiel, dass es keine grossen Schritte braucht, um nach vorne zu kommen. Beständigkeit lautet die Geheimformel. Und die hat Arno scheinbar.

Wer das Interview hören will (12 min) – bitte hier entlang. Es ist etwa in der Mitte der Startseite.

warum kooperieren eigentlich Newsletter-Anbieter nicht “a bissle”?

So könnte doch ein Anbieter unterhalb des Registrierungsformulars seines Newsletters oder in der Bestätigungs-Mail 1 oder 2 Links setzen zu Newslettern, die er selbst gerne liest.

Oder ist bei Kleinunternehmern das Konkurrenzdenken noch immer zu gross?

Also ich werde das in dieser Woche mal bei meiner Newsletter-Anmeldung integrieren.

Vernetzt Euch doch etwas mehr, liebe Unternehmer – es ist genug für alle da!